锦旗+2!是“双向奔赴”,也是“初心不渝”

作为承担新区、六合区120万居民用水的供水企业,公用集团成员企业南京远古水业股份有限公司(简称“远古水业”)一直秉承“供出水、供足水、供好水”的服务理念,用心用情服务供水用户,不断增强群众获得感、幸福感、安全感,得到了用户的一致好评。3月15日,一面写有“情系百姓关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗被送至远古水业,这是由南京龙袍水务有限公司代表六合区龙袍街道百姓送来的“真挚感谢”。

六合区各街镇转供水由下辖水务公司负责具体运维管理。龙袍街道地处六合区供水系统最末梢,供水距离长,主管管径细,加之供水方式为单管供水且管网老旧,导致漏损率高、区域供水能力较弱,以往用水高峰时如“涓涓细流”,到了节假日,间歇停水现象频发。水压低、供水量不足成了居民用水的“拦路虎”。

针对居民反映的“用水难”问题,今年1月,远古水业会同六合区水务局、南京龙袍水务有限公司共同召开春节期间供水应急保障会议,成立供水安全保障专班小组,采取应急供水措施,做到“人员、车辆、设备、物资”四到位。通过及时应对管网爆裂、设备故障、水质污染等突发情况,第一时间完成抢修工作,确保群众春节期间用水无忧。

经过多方协作、多措并举,龙袍街道居民的“用水难”问题得到极大改善。2023年除夕夜,南京龙袍水务有限公司接到“12345”热线工单数量同比下降84%,用水情况明显好转。

不久前,远古水业六合供水分公司也收到一面由六合区泰山路53号居民代表赠送的锦旗。

今年初,远古水业老旧小区供水设施改造工程小组在该小区进行住宅供水设施改造。本着为民办实事、解难题的理念,工程小组针对小区管道老化锈蚀等问题,耐心倾听居民意见,积极回应群众诉求,优质高效完成改造任务,极大提升了该小区的用水安全保障,为65户居民解决了水压低、水量小的问题。

一面锦旗,一份责任,一种肯定。远古水业将持续关注群众需求,继续强化系统思维,加快提升从源头到管网、从硬件到管理的全周期建设运维水平,稳稳当当守住民生供水幸福“底色”,扎扎实实做足群众用水幸福“成色”,让“优质水、幸福水”流向千家万户。

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